Het gratis uitje voor gedupeerde reizigers is een overeenkomst tussen KPN en de RET. Door een storing van het KPN-netwerk die dag was communicatie tussen metropersoneel en de verkeersleiding niet mogelijk. Uit veiligheidsoverwegingen besloot de RET de metro's daarom niet te laten rijden.

KPN, die hoofdsponsor is van het NK sprint, stelt 1000 kaartjes ter beschikking. Gedupeerden kunnen zich onder meer via de website van de RET aanmelden voor de dag.

Eerder meldde de RET een schadeclaim te willen indienen bij KPN vanwege de storing. Volgens een woordvoerster is daar nu geen sprake meer van.