Na zorgvuldig onderzoek zijn we tot de volgende conclusies gekomen. Het gaat om één specifieke zending MPC-wielen waarbij de problemen optreden, welke per 1 februari op de markt gekomen is in Europa. Het gaat specifiek om de Road War modellen in 110mm en het probleem betreft met name delaminatie. Let op: valpartijen, of valpartijen als gevolg van delaminatie, zijn in de meeste gevallen de oorzaak van de brekende kernen. Gebroken kernen zijn, met andere woorden, zelden de oorzaak van een valpartij, maar het gevolg van de impact van de val.

We roepen u op om als gevolg van de verhoogde gebruiksrisico’s MPC Road War 110mm wielen, zowel Firm als Ex-Firm, aangekocht na 1 februari 2011, te retourneren bij uw dealer. Uw dealer is op de hoogte van de terugroepactie. Na een controle door zowel de dealer als CadoMotus worden de wielen die onder deze garantieregeling vallen medio juni vervangen door een nieuwe levering MPC-wielen die volledig voldoet aan de aangescherpte kwaliteitseisen van zowel MPC als CadoMotus.

CadoMotus heeft naar aanleiding van de problemen een eigen kwaliteitscontroletraject opgezet. Het resultaat van de eerste testen is dat de nieuwe levering MPC-wielen een hoger kwaliteitsniveau heeft dan de modellen in 2010. We verzekeren u dat deze problemen onze verhoogde aandacht hebben en dat iedere toekomstige MPC-zending zorgvuldig wordt gecontroleerd en onderworpen aan onze eigen testmethodes.

We betreuren deze situatie en excuseren ons voor eventuele gevolgen van de genoemde defecten. We hopen u middels deze terugroepactie zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Voor meer informatie: support@cadomotus.com of www.cadomotus.com