Van der Kooi werd gewaarschuwd door een automatisch alarm. Maar toen hij aankwam bleek er al water op het ijs te staan. Het herstel gaat snel, vertelt hij: twee van de vier compressoren doen het alweer. Maar toch is dat niet genoeg om het ijs weer zodanig te krijgen dat erop kan worden geschaatst. De ijsvloeren moeten 4 à 5 graden onder nul zijn, "dus dat duurt wel even", aldus de directeur.
Hoe de storing is ontstaan, wordt nog uitgezocht.